Responsabile Finanziario
Breathtaking content starts from your own experience, not only from other people's thoughts
Think of the text as the starting point for your own words.
Each type of visual aid has pros and cons that must be evaluated to ensure it will be beneficial to the overall presentation. Before incorporating visual aids into speeches, the speaker should understand that if used incorrectly, the visual will not be an aid, but a distraction.
Intoona aiuta il tuo supporto tecnico e commerciale
In 4 semplici mosse
- 1Customer Service H24Il cliente chiama Intoona, lascia i suoi dati e il motivo della richiesta di intervento.
- 2Richieste organizzate e chiareIntoona invia al tuo servizio tecnico la trascrizione di quanto comunicato dal cliente e le clip audio della chiamata. Ove necessario, l’operatore può ascoltare la clip audio che riguarda solo quel dato specifico.
- 3Gestione delle prioritàL’operatore stabilisce la priorità della richiesta ricevuta ed ha il tempo di effettuare le necessarie verifiche ed interventi.
- 4Follow-up automatizzatoIl cliente viene ricontattato per fornire la soluzione
Vantaggi per il cliente
Annullare il tempo di attesa al telefono- L’operatore è al corrente della richiesta e porta già una soluzione
Vantaggi per la tua azienda
1
Meno insoddisfazione
Ridurre l’insoddisfazione dei clienti e gli abbandoni
2
Chiamate sempre gestite
Rispondere a tutte le chiamate contenendo i costi
3
Gestione priorità
Selezionare gli interventi prioritari e liberare risorse del personale
4
Tracciamento
Tracciare tutte le chiamate e ottenere dati e metriche
Per rendere più efficace Intoona Apertura Ticket, puoi integrarlo con:
Aggiornamenti
Intoona Aggiornamenti chiama i tuoi clienti seguendo alcune regole predefinite allo scopo di consegnare oppure ottenere un’informazione relativa ad un processo in corso.
Intoona risponde
I tuoi clienti chiamano per ottenere informazioni routinarie?
I tuoi operatori sono oberati e sono in difficoltà a gestire le code?
Delega ad Intoona il compito di informare, aggiornare e soddisfare le richieste dei tuoi clienti!
I tuoi operatori sono oberati e sono in difficoltà a gestire le code?
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Prova Intoona!
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