−89% MTTR
Il NOC di un WISP con centinaia di device MikroTik era gestito da un team piccolo. Il MTTR medio era 47 minuti per incidente. La conoscenza era concentrata in 2 persone. Di notte, qualsiasi incidente richiedeva intervento manuale, escalation e CLI.
ARIA è stata integrata sopra la fleet OptiWize esistente. La knowledge base RAG ha codificato le best practice e la documentazione RouterOS. Il team ha iniziato a usare il linguaggio naturale per diagnostica e troubleshooting. Gli incidenti notturni vengono ora risolti in autonomia.
